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◆ 회원정보


-주문하신 도서는 원칙적으로 비닐포장후 발송해 드립니다.(해답지.추록등 얇은 교재는 제외-두께 1cm이하)
비닐 포장을 원하지 않으시면 주문시 전하실 말씀란에 메모 남겨주세요

- 회원가입은 무료이며 모든 고객은 조건없이 무료로 회원가입을 하실수 있습니다.
- 회원가입 및 정보변경은 회원으로 LOGIN 후에 변경, 탈퇴가 가능합니다.
-회원가입시 주소 클릭이 안되시면(도로명으로 검색시)도로명 검색후 밑에 댓글 처럼 더보기가 있습니다. 더보기을 클릭하시면 자세한 지번이 있습니다.지번을 클릭하시면 주소입력이됩니다.(두세지번이 통합되어 한도로명으로 표기되기때문)



◆ 주문 / 결제


-결재는 카드(결재시 카드 영수증은 주문시 남겨주신 이메일로 자동 전송됩니다.)
무통장 입금(인터넷뱅킹등)의 방법이 있으며 무통장 입금시 10만원 이상이시면 에스크로서비스(에스크로서비스는 10만원이상의 거래에 관하여는 카드결제나 금융기관에 일정기간 물품대금을 예치하는가상계좌제도를 이용하도록 하는 제도입니다.)을 선택하실수 있습니다.
- 회원 및 비회원 모두 주문하실 수 있으며, 인테넷 또는 전화주문 모두 가능합니다.
- 주문품목을 정하신분은 인터넷을, 자세한 상담과 함께 주문하실분은 전화주문을 이용하십시요.
- 주문자와 입금자의 성함, 주소가 다를 경우 반드시 저희서점에 알려주시기 바랍니다.
- 오후4시(단, 토요일은 오후 1시)까지 입금하셔야 입금 당일 물건이 발송됩니다.
- 1일 2회이상 주문하시는 경우 택배비가 중복되어 계산되기 때문에 서점으로 연락주시면 감해 드리겠습니다.
- 주문서 작성후 결제정보(무통장 입금 계좌 선택)를 반드시 입력하셔야 주문서 접수가 완료됩니다.
- 무통장 주문 입금처리는 오후 4시 일괄확인후 택배발송한다음 저녁 8시에서 9시사이 택배회사에서 운송장번호을 엑셀파일로 전송후 통합 처리됩니다.


- 신림동 늘벗서점 영업시간:(평일)AM10시~PM9시30분/(토요일.공휴일)AM11시~PM8시
- 매주 일요일은 정기휴일 입니다.

-무통장 입금시 현금 영수증및 계산서가 필요하신분들은 메모 남기시면 발행해 드립니다.

- 매장에서 직접 수령의경우 우송료을 제외하고 입금하시면 됩니다.카드 결재시에는우송료가 자동 추가되므로 매장에서 우송료만 카드부분취소해 드립니다.

◆ 배송


- 주문하신 물품은 택배비를 포함하여 임금이 확인된 후 신속하게 우송해 드립니다.택배 운송장 번호는 주문시 남기신 메일로 보내 드립니다.
- 우송기간은 입금후(오후4시기준) 하루에서 이틀 이내에 배송이 이루어집니다.
- 제주도/도서지방를 제외한 지역은 수량에 관계없이 1회 우송료 2,500원, 제주도/도서지방 6,500원/원 입니다.(100.010원 초과시부터 무료배송.-제주도/도서지방 100.010원초과시 4,000원추가됩니다.*결재금액이 10만원 결재시에는
우송료가 청구 됩니다)
- 제주지역 주문자는 마지막 주문에 추가 우송료를 쇼핑백에 담아 주십시요.
- 군부대에서 주문하실때에는 택배인경우에는 동일 요금이 적요됩니다.다만 우체국소포/우체국 택배인경우에는 무게에따라 요금이 추가될수 있습니다.
- 저희서점에서 물건을 발송하면 주문상태는 배송완료로 기록되며 실제 배송완료가 아님을 유의하십시요.


◆ 반품 / 취소


- 손님이 주문하신 물건과 다른 물건이 배송되었을시 교환해 드립니다.

- 교재는 수령후 3일까지 환불 취소가 가능합니다.3일이후에는 교환이나 포인트 적립가능 합니다. 교환은 교환시점 당시 판매되고있는 교재와 판과 쇄가 동일하면 3개월이내 교환 가능 합니다.단 기출문제 /모의고사는 교환되지 않습니다.(교환 환불시 비용은 지물하셔야 합니다.)반송주소는 홈페이지 하단에 있습니다.

- 주문상품이 품절되었거나 발송을 할 수 없는 경우 환불처리해 드립니다.

-구입하신 교재를 교환하고 싶을실때에는 교환하실 교재와 차액을 비교하신후 금액이 모자라면 반송시 재발송 우송료와 같이 동봉하시기 바랍니다.차액이 남으면 포인트 적립이나 카드 부분취소및 계좌환불 가능 합니다.반송주소는 홈페이지 하단에 있습니다.

◆ 포인트 적립과 사용



[포인트 발생]

- 포인트는 상품 구매시 일률적으로 발생합니다.(도서:약2%(단 판매가 20.000원미만은 적립되지 않습니다.)
- 포인트는 주문완료후 3일 이후에 누적됩니다.
- 회원님의 포인트 확인은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
- 포인트로 구매한 상품의 주문 취소, 반품시 포인트는 확인 완료후 환원됩니다.
- 매장에서 직접 수령시에는 적립되지 않습니다.
- 포인트로 구매한 금액중에서 재차 포인트가 적립되는 경우에는 일정시간후에 일률적으로 2%씩 임의로 차감합니다.(예을들어- 40000원짜리 교재/테입/서브을 구입하시고 포인트로 20000원을 결재하시면 7일후에 적립되는 20000원에 대하여 적립되는 포인트를 교재기준으로 2% 임의로 차감합니다.)

[포인트 사용]

- 포인트 1점은 원화 1원에 해당됩니다.
- 포인트가 5,000점 이상이면 주문시 포인트 결제가 가능합니다.
- 결재시 5,000점 이상의 포인트와 무통장 입금, 카드 결재 등 다중 결재가 가능합니다.

※ 포인트제도는 늘벗서점의 운영방침에 따라 변동될 수 있습니다.

◆ 결제은행



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